سياسة الخصوصية
يمدار منصة تسوّق وتوصيل تعمل في العراق. هذه الصفحة تشرح ما نجمعه، ولماذا، ومن يعالجه معنا لتشغيل الطلب، وكيف تتواصل معنا أو تحذف حسابك.
1. من نحن
نحن يمدار (Yemdar)، منصة تسوّق وتوصيل للأسواق المحلية في العراق. الزبون يتصفّح المتاجر ويطلب، وصاحب المتجر يجهّز الطلب، والمندوب يوصّله.
تغطي هذه السياسة تطبيقات يمدار الثلاثة على Android و iOS:
2. ما نجمعه
نجمع فقط ما نحتاجه لتشغيل الطلب والتوصيل والدعم الفنّي. العمود «الغرض» يوضح إن كانت البيانات لتشغيل الخدمة أو للأمان أو للدعم — هذا ليس قانوناً أوروبياً، بل توضيح لسبب الجمع داخل العراق.
| البيانات | الغرض | الاحتفاظ | مع من |
|---|---|---|---|
| الاسم ورقم الهاتف العراقي ومعرّف الحساب | تشغيل الخدمة | طوال بقاء الحساب، ثم تُحذف أو تُفرَّغ بعد قبول طلب الحذف | معالج رمز الدخول (OTPIQ) لإرسال OTP — لا معلنين |
| عنوان التوصيل وعلامة مميّزة (landmark) | تشغيل الخدمة | مع سجل الطلب للتسليم والفوترة والدعم | المتجر والمندوب المعيّن لهذا الطلب |
| الموقع الدقيق | تشغيل الخدمة | نقطة العنوان تُحفظ مع العنوان. لا تتبّع مستمر للزبون | لا نتتبّع الزبون في الخلفية. للمندوب: أثناء حالة «متاح» فقط |
| نص البحث والطلبات وسجلّها | تشغيل الخدمة | بالقدر اللازم للتوصيل والفوترة والامتثال | داخل المنصة فقط |
| رمز جهاز الإشعارات | تشغيل الخدمة | ما دام الجهاز مسجّلاً؛ يُزال عند تسجيل الخروج أو إيقاف الجهاز | Firebase Cloud Messaging — إشعارات الحالة فقط |
| تقارير الأعطال | أمان | لفترة محدودة لإصلاح الخلل عبر Sentry | Sentry — أخطاء فقط، بلا تتبّع أو تسجيل شاشة |
| صور المنتجات وشعار المتجر وصورة المندوب | تشغيل الخدمة | ما دامت ظاهرة في الكتالوج أو الملف | Cloudflare R2 (روابط عامة للصور) |
| رسائل الدعم داخل التطبيق | دعم | حتى إغلاق البلاغ أو طلب الحذف | فريق يمدار فقط |
3. لماذا نجمعه
نستخدم البيانات لتشغيل التطبيق: تسجيل الدخول، توصيل الطلبات، إشعارات الحالة، وإصلاح الأعطال. لا نستخدمها للإعلان، ولا نبيعها، ولا نبني ملفات إعلانية عنك.
4. معالجو البيانات
هؤلاء مزوّدون يستلمون بيانات شخصية محددة لتشغيل جزء من الخدمة — ليسوا قائمة أدوات التطوير الداخلية.
OTPIQ
إرسال رمز الدخول إلى رقم الهاتف (SMS أو واتساب أو تيليغرام حسب المسار المتاح).
- ما نرسله
- رقم الهاتف العراقي ورسالة الرمز المؤقت.
- ما لا نفعّله
- تسويق عبر رقمك من طرفنا.
Firebase Cloud Messaging
إشعار الجهاز بحالة الطلب (مثل خرج للتوصيل أو رمز الاستلام).
- ما نرسله
- رمز جهاز الإشعارات (FCM token) وعنوان/نص الإشعار.
- ما لا نفعّله
- تحليلات إعلانية أو جماهير تسويق من Firebase.
Sentry
تقارير أعطال لإصلاح التطبيق عندما يتوقف فجأة.
- ما نرسله
- تقرير الخطأ وجهاز/إصدار التطبيق عند الانهيار.
- ما لا نفعّله
- تتبّع الأداء، إعادة تشغيل الجلسة (replay)، أو سجلات تفصيلية.
Cloudflare R2
استضافة صور المنتجات وشعار المتجر وصورة المندوب بروابط عامة.
- ما نرسله
- ملف الصورة بعد الرفع؛ يظهر عبر رابط عام على images.yemdar.com.
- ما لا نفعّله
- بيع الصور أو استخدامها للإعلان.
OpenStreetMap
بلاطات الخريطة عندما تعرض عنواناً أو موقعاً داخل التطبيق.
- ما نرسله
- طلب بلاطات الخريطة من جهازك (عنوان IP كأي موقع ويب).
- ما لا نفعّله
- خرائط تتبّع في الخلفية للزبون.
هذا الموقع (yemdar.com) يُستضاف عبر Cloudflare Pages. لا نضع ملفات تتبع إعلانية. نحتفظ فقط بتفضيل اللغة في localStorage على جهازك — بلا كوكيز تتبّع.
لا نستخدم حزم إعلانية، ولا نبيع البيانات لطرف ثالث.
5. الدفع
الدفع كاش عند الاستلام فقط. لا نجمع أرقام بطاقات، ولا محافظ إلكترونية، ولا بيانات دفع بنكية داخل التطبيق في هذه المرحلة.
6. ما لا نفعله
- لا إعلانات داخل التطبيقات ولا شبكات إعلان.
- لا نبيع بياناتك.
- لا نعالج بطاقات ائتمان.
- لا نتتبّع موقع الزبون في الخلفية. الموقع يُطلب عند اختيار العنوان فقط.
- لا نستهدف الأطفال. التطبيقات للبالغين الذين يطلبون أو يجهّزون أو يوصّلون طلبات.
7. حذف الحساب والاحتفاظ
لطلب حذف حسابك، راسل [email protected] من رقم الهاتف أو البريد المسجّل في الحساب، واكتب أنك تريد حذف الحساب.
نحتفظ بسجلات الطلبات بالقدر اللازم لتشغيل التوصيل والفوترة والامتثال. عند قبول طلب الحذف نعطّل الحساب ونحذف أو نُفرّغ البيانات الشخصية التي لم نعد بحاجة إليها. قد تبقى صور عامة أو قيود فوترة إن كان القانون يتطلّب الاحتفاظ بها لفترة محدودة.
8. العراق وحقوقك
الخدمة مقدَّمة في جمهورية العراق، والقانون الواجب التطبيق هو قانون جمهورية العراق، بما في ذلك قانون حماية المستهلك رقم (1) لسنة 2010.
يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك عبر البريد أدناه. للشكاوى المتعلّقة بالخدمة أو بالخصوصية راسلنا على نفس العنوان.
9. التواصل
لأي سؤال عن الخصوصية أو طلب حذف أو شكوى:
الموقع: العراق · يمدار